Întrebări frecvente

vfm-symbol

Iată toate întrebările și răspunsurile despre VouchForMe. Dacă există altceva cu care vă putem ajuta, utilizați formularul din partea de jos a paginii.

vfm-symbol
Dacă este prima dată când vă conectați, începeți prin a da clic pe butonul Înregistrare de pe pagina principală VouchForMe. Trebuie să furnizați numele, prenumele și adresa de e-mail.
Un alt mod de înscriere este prin accesarea link-ului de înregistrare aflat sub formularul de conectare; acesta este un mod de înregistrare optim pentru prietenii pe care îl invitați să garanteze pentru dumneavoastră.
Primul pas este să invitați prieteni care au încredere în dumneavoastră să garanteze pentru dumneavoastră. Faceți acest lucru după ce introduceți informațiile privind polița de asigurare în fila "Invitați prietenii să garanteze". După aceasta, apăsați butonul de transmitere a invitației și introduceți datele de contact ale prietenului. Invitația este trimisă prin e-mail și puteți adăuga și un mesaj convingător, pentru prietenul dumneavoastră. Cu cât aveți mai mulți prieteni pe care îi invitați, cu atât mai mari șansele de a obține garanții care să vă acopere franșiza.
Sub butonul "garanții activate". Orice element listat acolo este activat până când polița expiră. Garanțiile expirate sunt marcate ca inactive.
Depuneți mai întâi o cerere de despăgubire la compania dvs. de asigurări, iar colectarea garanțiilor se va face in platforma VouchForMe după ce justificați costul total al daunelor cu o dovadă emisa de compania de asigurări. Colectați garanțiile din pagina "garanții activate".
Da, trebuie să existe. Atunci când un o persoana garantează pentru titularul poliței care este și utilizator al platformei VouchForMe, cele două părți încheie un acord de garantare bilateral, obligatoriu. Acordul de garantare definește polița de asigurare ca fiind obiectul garanției exercitate de garant și stipulează cu exactitate circumstanțele în care poate surveni o obligație financiară din partea garantului față de deținătorul poliței de asigurare.
În practică, acest lucru înseamnă că garantul este obligat să achite cota care îi revine, în situația în care, titularul poliței prezintă o documentație adecvată, emisă de societatea de asigurare, care conține următoarele informații:
1. o cerere de despăgubire fost formulata, în legătură cu polița menționata în acordul de garanție
2. respectiva cerere a fost procesată și confirmată ca fiind validă, de societatea de asigurări
3. documentul justificativ care să arate cât din totalul franșizei a fost aplicat în această cerere de despăgubire.
Răspunderea inițială a garantului, și anume suma garantată, este stabilita de către garant, în timpul procesului de acordare a garanției, pe platformă.
Suma exactă din garanție care este datorată ca urmare a unei daune, este dată de partea din totalul franșizei care a fost aplicată, adică compensată, de către societatea de asigurări. De exemplu, dacă costurile depășesc valoarea totală a franșizei, trebuie colectată întreaga garanție; în caz contrar, se colectează doar o parte din garanție - proporțională cu franșiza aplicata - în timp ce suma rămasă din garanție rămâne disponibilă pentru plata altor posibile daune.
La fiecare colectare de garanție, acordul de garantare este completat cu informații despre daună, cuantumul garanției colectate și valoarea garanției rămase pentru viitoarele colectări.
Da. In emailurile transmise către prietenii dumneavoastră prin platformă, este inclus un link, care îi conduce către pagina de conectare unde se pot înregistra. Asta dacă încă nu dețin un cont VouchForMe.
În prezent, operațiunile de plată se efectuează numai prin card bancar. Ulterior, se vor adăuga metode alternative de plată.
Puteți invita pe cineva, atât timp cât îi cunoașteți adresa de e-mail. Cu toate acestea, invitarea persoanelor pe care nu le cunoașteți nu este recomandată, deoarece acestea nu vor garanta pentru dumneavoastră.
În prezent acest lucru nu este posibil, dar avem în vedere dezvoltarea acestei facilități.
Atunci când invitați mai multe persoane simultan înseamnă că le recompensați în mod egal și că renunțați să personalizați mesajul de invitație.

Nu ați găsit ce căutați?

vfm-symbol

Echipa noastră de asistență va fi bucuroasă să vă ajute. Completați formularul de mai jos și vă vom răspunde cât mai curând posibil.